Categorie archief: Geen categorie

Effectieve communicatie in drie uur?

Mensen vragen mij regelmatig hoe het kan dat wij in een training van slechts drie uur de communicatie kunnen verbeteren terwijl andere aanbieders communicatietrainingen hebben van drie tot zeven dagen.  Ze kosten ook nog eens tien tot veertig keer zoveel.

Het antwoord hierop is simpel: met de kerntraining WinWin Communicatie beperken wij ons tot de kernprincipes die je moet toepassen om effectief te communiceren. Met effectief bedoel ik dat je bereikt wat je wilt bereiken zonder ongewenste neveneffecten te veroorzaken. Dus als je jouw mening geeft en de ander wordt boos (terwijl je dat eigenlijk niet wilde) dan was je communicatie niet effectief.  Defensieve of geïrriteerde reacties op jouw communicatie kan je dus zelf relatief simpel voorkomen en tegelijkertijd toch zeggen wat je te zeggen hebt.

Potentieel effect Kerntraining WinWin Communicatie

In ongeveer 80% van de lastige gesprekken volstaat het om de WinWin Communicatie principes uit de training  in praktijk te brengen. De andere 20% van de lastige gesprekken vergen aanzienlijk meer ervaring. Deze ervaring krijg je door het consequent toepassen van de winwin principes en te leren in de praktijk: de reactie van de ander gebruik je als feedback. Hierdoor leer je voortdurend in de praktijk en vervang je ‘fouten’ door waardevolle leermomenten. Natuurlijk helpt de aanvullende training on the job om dit leerproces te versnellen en te verdiepen. Maar dat is niet voor iedereen nodig.

De kerntraining maakt dat je veel sneller ziet waar jouw groeipotentieel zit om effectiever te communiceren. Door daarmee tijdens de training te oefenen en daarna het geleerde consequent in (lastige) gesprekken toe te passen wordt je de principes meester in de praktijk. De kerntraining is dus de start van een leerproces. Door dit met het hele team te doen voorkom je verspilling door onnodige conflicten en leg je een uitstekende basis voor een betere werksfeer en betere team prestaties.